Klacht: Bagger service

Alexandrius op 27 september 2018 over Fabrieksboxsprings.nl. in de categorie Internetshops - Meubels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 27 september 2018

Een klant heeft een bed besteld bij Fabrieksboxsprings.nl en is ontevreden over de geboden service. Na twee maanden zonder enige communicatie over de levering, kreeg de klant als compensatie twee kussens aangeboden, wat als onvoldoende werd ervaren. De klant beschrijft de service als zeer slecht en raadt het bedrijf af.

Mijn Klacht:

Heb een bed besteld bji deze gasten, maar gelukkig gekozen voor betaling bij levering. Na TWEE maanden zijn ze nog te beroerd om uit eigen initiatief iets te laten weten. Geen bericht dat het langer zou duren, geen bericht wanneer het geleverd zou worden. Als compensatie kon ik twee maandagochtend kussens krijgen. Verder interesseerde het ze helemaal niks. Het is zelden dat je een service tegenkomt zoals daar. Een instelling van likmevestje. Totale afrader.

Gewenste Oplossing:

Niet van toepassing.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM