Terug

Klacht: Verrassende incassokosten

ameernabi op 14 maart 2013 over Fa-Med B.V. in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Fa-Med B.V. has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 10 april 2013
Bedrijf Fa-Med B.V.
Categorie Betalingsdiensten
Status Opgelost
Datum 14 maart 2013

Een klant van Fa-Med B.V. heeft een klacht ingediend over onverwachte incassokosten die aan een nota zijn toegevoegd, terwijl er geen eerdere nota was ontvangen. Ondanks contact met de klantenservice en de behandelaar, die de situatie ook als vreemd beschouwde, blijft het bedrijf bij zijn standpunt dat de kosten moeten worden betaald.

Mijn Klacht:

Ik ben verrast met een nota van Famed, waarbij er incassokosten zijn toegevoegd. Er is niet eerder een nota ontvangen! Gemaild en gebeld met Famed, maar zij houden voet bij stuk. Het staat zo in hun systeem, dus moet je maar betalen. Dit ook besproken met de behandelaar, zelfs hij vond deze gang van zaken vreemd.

Gewenste Oplossing:

Nu ik op deze site de meldingen zie omtrent dezelfde werkwijze, kan ik haast niet voorstellen, dat er geen actie ondernomen word door de controlerende instanties. Hier gaat dit land aan kapot!
Ik ben pas tevreden als F(r)amed de onterechte incassokosten terugdraait. Ik zal ook voortaan vooraf aan de behandelende artsen of zij met dit bedrijf zaken doen. Zo ja, zal ik toch vragen om een andere betaalwijze.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Fa-Med B.V. over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Fa-Med B.V. in behandeling genomen

Bericht van Fa-Med B.V.

13 jaren geleden - We hebben u gesproken en een oplossing geboden, wanneer u hier gebruik van wilt maken dan willen we u vriendelijk verzoeken om ons dit zo spoedig mogelijk te laten weten. Met vriendelijke groet, Famed.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Fa-Med B.V. een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Fa-Med B.V.

13 jaren geleden - We hebben u gesproken en een oplossing geboden, we hebben u gevraagd om ons te laten weten of u hier gebruik van wilde maken. Helaas hebben wij tot op heden geen reactie mogen ontvangen. Wij gaan er vanuit dat uw klacht niet meer actueel is en hebben deze afgesloten. Wanneer u toch nog graag contact met ons wilt opnemen, verzoeken wij u vriendelijk om aan ons door te geven wanneer we u kunnen bereiken. We zullen dan zo spoedig mogelijk contact met u opnemen. Met vriendelijke groet, Famed.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Fa-Med B.V.

Alle klachten over Fa-Med B.V. →

Vergelijkbare klachten in Betalingsdiensten

Alle klachten in Betalingsdiensten →
Meld uw Klacht over Fa-Med B.V.
Zo werkt het