Jasmina01 op 28 oktober 2014 over Fa-Med B.V. in de categorie Betalingsdiensten
We hebben een aantal malen geprobeerd om contact met u op te nemen maar wij hebben u niet kunnen bereiken. Eerder hebben we u gevraagd contact met ons op te nemen zodat u door kunt geven wanneer we u kunnen...
Een klant van Fa-Med B.V. heeft aangegeven altijd op tijd te hebben betaald, maar door een verhuizing een herinnering te hebben gemist. Hierdoor is de klant snel bij het incasso beland en moet nu een extra bedrag van € 40 betalen.
Ik heb altijd alle rekeningen op tijd betaald, ben verhuist heb daardoor 1 herinnering gemist door alle verhuisstress. Nu ben ik gelijk bij het incasso belandt en moet € 40 meer betalen?! Zo snel ben ik nog nooit bij het incasso belandt!
Ik ben tevreden wanneer je als klant nog 1 keer de kans krijgt het verschuldigde bedrag gelijk te betalen. Misschien zou een 2e herinnering, telefoontje of email ook niet teveel gevraagd zijn!
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Fa-Med B.V. over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Fa-Med B.V. in behandeling genomen
Bericht van Fa-Med B.V.
11 jaren geleden - We hebben een aantal malen geprobeerd om contact met u op te nemen. Helaas hebben wij u niet kunnen bereiken. Zou u willen aangeven op welk telefoonnummer en tijdstip wij u kunnen bereiken. We zullen dan opnieuw contact met u opnemen. Met vriendelijke groet, Famed.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Fa-Med B.V. een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 02 december 2014 om 12:35 geantwoord
We hebben een aantal malen geprobeerd om contact met u op te nemen maar wij hebben u niet kunnen bereiken. Eerder hebben we u gevraagd contact met ons op te nemen zodat u door kunt geven wanneer we u kunnen bereiken. Helaas hebben wij tot op heden geen reactie mogen ontvangen. Wij gaan er vanuit dat uw klacht niet meer actueel is en hebben deze afgesloten. Wanneer u toch nog graag contact met ons wilt opnemen, verzoeken wij u vriendelijk om aan ons door te geven wanneer we u kunnen bereiken. We zullen dan zo spoedig mogelijk contact met u opnemen.
Met vriendelijke groet,
Famed.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
