Klacht: Onredelijke incassokosten

dcabooter op 08 mei 2013 over Fa-Med B.V. in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Ik heb een rekening te laat betaald en zonder verdere tussentijdse herinnering rekent Fa-Med B.V. 40 Euro incassokosten. Volgens Fa-Med B.V. heb ik een herinnering gehad, maar die heb ik nooit ontvangen.

Zie http://www.juridischloket.nl/vraagenantwoord/consument-geldzaken/schulden-en-incasso/incassokosten/Pages/default.aspx

Ik citeer: “In de wet staat niet hoe hoog incassokosten mogen zijn. Maar deze moeten wel redelijk zijn. Tot 15% van de hoofdsom telt vaak nog als redelijk.”

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag de rekening betalen en ben best bereid daar tot 15% op toe te leggen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Fa-Med B.V. over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Fa-Med B.V. in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Fa-Med B.V. een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Fa-Med B.V. beoordeeld.

Bericht van Fa-Med B.V.

12 jaren geleden - We hebben u gebeld en de situatie besproken. Doordat we uw betaling niet tijdig hebben ontvangen zijn er extra kosten in rekening gebracht. We begrijpen dat u dit als vervelend ervaart. U gaf aan deze kosten buitensporig te vinden, echter is dit bedrag het minimum wat in rekening gebracht mag worden conform het besluit vergoeding voor buitengerechtelijke incassokosten per 01-07-2012. U kunt de staffel nalezen op www.rechtspraak.nl. Mocht u toch nog vragen hebben dan horen wij dit uiteraard graag en verzoeken wij u vriendelijk om aan ons door te geven wanneer we u kunnen bereiken. We zullen dan zo spoedig mogelijk opnieuw contact met u opnemen. Met vriendelijke groet, Famed.

Reactie van de melder van de klacht

12 jaren geleden - Dit is natuurlijk geen oplossing.

Alle klachten die gemeld zijn door