Mijn Klacht:
De nota wordt naar verkeerd e-mailadres gestuurd zodat ik elke keer herinnering krijg waardoor ik te laat betaald en de fout ligt bij jullie
Gewenste Oplossing:
Als dit eens op gelost wordt
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Fa-Med B.V. has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 15 juni 2016
Reactie van het bedrijf:
Wij hebben u gesproken en u gaf aan dat de klacht naar tevredenheid is opgelost. De klacht staat helaas nog in behandeling en daarom hebben wij deze voor u afgesloten. Wij hebben telefonisch contact met u gehad en met u...
Een klant van Fa-Med B.V. heeft aangegeven dat de nota naar een verkeerd e-mailadres wordt gestuurd, wat leidt tot het ontvangen van herinneringen en vertraging in de betalingen. De klant stelt dat de verantwoordelijkheid voor deze fout bij het bedrijf ligt. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Fa-Med B.V. over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Fa-Med B.V. in behandeling genomen
Bericht van Fa-Med B.V.
10 jaren geleden - Hierbij informeren wij u dat uw klacht door ons in behandeling is genomen. Wij zullen zo spoedig mogelijk contact met u opnemen. Met vriendelijke groet, Famed B.V.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Fa-Med B.V. een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Fa-Med B.V.
Heeft op 15 juni 2016 om 10:07 geantwoord
Geboden Oplossing:
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
