Bambo1 op 15 april 2014 over Fa-Med B.V. in de categorie Betalingsdiensten
Een consument heeft een klacht ingediend over Fa-Med B.V. vanwege vermeende onterechte incassokosten. Na het ontvangen van een betalingsherinnering van Fa-Med, ontving de consument een dag later een acceptgiro van Credios met extra kosten, wat als oneerlijk wordt ervaren. De klacht is inmiddels opgelost.
ik heb 1 brief van famed gekregen waar op staat dat ik telaat ben om te betalen en dat ik dit optijd moet betalen anders volgen er incasso kosten.
en na 1 dag kreeg ik dezelfde acceptgiro maaar dan van de firma credios met 40 euro bonen de hoofdsom.
dat is gewoon stelen van mensen die bijna geen recht hebben.
als de incasso kosten worden opgeheven
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Fa-Med B.V. over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Fa-Med B.V. in behandeling genomen
Bericht van Fa-Med B.V.
12 jaren geleden - We hebben telefonisch met u gesproken en de situatie doorgenomen. Op 20-02-2014 heeft u een herinnering ontvangen waarna u telefonisch contact heeft opgenomen met ons en afspraken heeft gemaakt voor het voldoen van uw nota. Helaas is, ondanks deze afspraken, de betalingstermijn is toch verstreken waardoor deze kosten alsnog in rekening zijn gebracht. Wij kunnen, zoals wij met u hebben besproken, in dit geval de kosten niet laten vallen. Mocht u nogmaals een toelichting willen, of heeft u andere vragen, dan vernemen wij dit uiteraard graag. Met vriendelijke groet, Fa-med
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Fa-Med B.V. een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Fa-Med B.V.
11 jaren geleden - Geachte meneer/mevrouw, We zien dat uw klacht nog in behandeling staat. We hebben met u gesproken en telefonisch de situatie doorgenomen. We hebben uw klacht afgesloten, Mocht u nogmaals een toelichting willen dan horen wij dit uiteraard graag, en verzoeken wij u vriendelijk om contact met ons op te nemen. U kunt dan doorgeven wanneer we u kunnen bereiken. We zullen dan zo spoedig mogelijk opnieuw contact met u opnemen. Met vriendelijke groet, Famed.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
