Klacht: Incasso kosten in geen verhouding tot factuur.

roriaar op 29 september 2012 over Fa-Med B.V. in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Fa-Med B.V. has resolved this complaint
Klacht opgelost op 10 oktober 2012
Categorie Betalingsdiensten
Status Opgelost
Datum 29 september 2012

Een klant van Fa-Med B.V. heeft bezwaar gemaakt tegen de incassokosten die in rekening zijn gebracht na een te late betaling van een factuur van € 19,95. De klant vond de extra kosten van € 40,00 onredelijk en beschouwde de aanpak als agressief, met de dreiging dat de nota anders aan een incassobureau zou worden overgedragen.

Mijn Klacht:

Ik had me vergist bij betaling van een factuur. Ik dacht dat ik de factuur al had betaald. Niet dus. Was nu dus te laat. Het ging om een bedrag van € 19.95. Kreeg ik een nieuwe factuur met incasso kosten van € 40,00 er boven op.
In geen verhouding.

Vind dit een agressieve manier van geld binnen halen.
Als ik deze factuur niet zou betalen, dragen ze de nota over aan een incassobureau. Je voelt je voor het blok gezet.

Gewenste Oplossing:

Iets van administratiekosten van ongeveer € 5,-- zou acceptabel zijn.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Fa-Med B.V. in behandeling genomen

Reactie van de melder van de klacht

13 jaren geleden - Ik ben gebeld door Fa-med. Omdat ik normaal altijd netjes op tijd betaal storten ze de incasso kosten terug. Ben blij met de oplossing.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Fa-Med B.V. een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Fa-Med B.V. beoordeeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM