qvdv1 op 14 maart 2017 over Fa-Med B.V. in de categorie Betalingsdiensten
Wij zien dat uw klacht nog in behandeling staat. Wij hebben met u gesproken en u gaf aan dat de klacht naar tevredenheid is opgelost. Wij hebben coulance verleend op de kosten, mede gezien uw correcte betaalverleden. Het is uiteraard...
Een klant van Fa-Med B.V. heeft herhaaldelijk geen post ontvangen, ondanks afspraken over het opnieuw verzenden van een brief. De klant uit zijn onvrede over de incassokosten van 40 euro voor een bedrag van 7 euro, terwijl de brief volgens het bedrijf wel verzonden zou zijn. De klacht is inmiddels opgelost.
afspraak gemaakt van brief opnieuw verzenden en die komen telkens niet binnen terwijl ze vol blijven houden dat hij wel verzonden is! het is geldklopperij om over een bedrag van 7 euro 40 euro incasso kosten te maken van een brief die niet verzonden of aangekomen is!
als dat bedrijf meer bergop toont voor de onmacht van postnl bezorging!
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Fa-Med B.V. over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Fa-Med B.V. in behandeling genomen
Bericht van Fa-Med B.V.
9 jaren geleden - Wij zien dat uw klacht nog in behandeling staat. Wij hebben met u gesproken en u gaf aan dat de klacht naar tevredenheid is opgelost. Mocht u nogmaals een toelichting willen dan horen wij dit uiteraard graag, en verzoeken wij u vriendelijk om contact met ons op te nemen. U kunt dan doorgeven wanneer we u kunnen bereiken. Wij zullen dan zo spoedig mogelijk opnieuw contact met u opnemen. Met vriendelijke groet, Famed.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Fa-Med B.V. een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 21 maart 2017 om 15:23 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
