Berend Boorsma op 03 augustus 2016 over Fa-Med B.V. in de categorie Betalingsdiensten
Helaas kunnen wij uw klacht niet verder in behandeling nemen omdat de nota niet meer ter afhandeling bij Famed ligt. Uw nota is op 17-07-2016 overgedragen aan incassobureau Credios. Wij hebben uw klacht doorgestuurd naar het incassobureau. Zij hebben aangegeven...
Credios werkt in opdracht van Famed (ze zitten notabene in het zelfde pand) Famed heeft mij in eerste instantie de incasso kosten opgelegd. Zij zouden de opdracht aan bij Credios...
Een klant van Fa-Med B.V. heeft bezwaar gemaakt tegen de incassokosten van 40 euro die in rekening zijn gebracht voor een te laat betaalde tandartsrekening van slechts 5 euro. De klant beschouwt deze kosten als onredelijk. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Fa-med rekent mij de maximale 40 euro incasso kosten over een te laat betaalde tandartsrekening van 5 euro. Dat vind ik zeer onredelijk.
Ik ben tevreden als ze mij 15% incasso kosten in rekening brengen.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Fa-Med B.V. over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Fa-Med B.V. in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Fa-Med B.V. een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 05 augustus 2016 om 08:51 geantwoord
Helaas kunnen wij uw klacht niet verder in behandeling nemen omdat de nota niet meer ter afhandeling bij Famed ligt. Uw nota is op 17-07-2016 overgedragen aan incassobureau Credios. Wij hebben uw klacht doorgestuurd naar het incassobureau. Zij hebben aangegeven uw klacht in behandeling te zullen nemen.
Met vriendelijke groet,
Famed B.V.
Heeft op 05 augustus 2016 om 11:09 geantwoord
(10)
Credios werkt in opdracht van Famed (ze zitten notabene in het zelfde pand)
Famed heeft mij in eerste instantie de incasso kosten opgelegd.
Zij zouden de opdracht aan bij Credios moeten cancellen en met mij moeten schikken.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
