Klacht: F02 storing wasmachine

klarinet1 op 18 april 2017 over Whirlpool in de categorie Electronica - Wasmachines

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Whirlpool has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Whirlpool
Status Open
Datum 18 april 2017

Een klant heeft een storing gemeld bij zijn Whirlpool wasmachine en een afspraak gemaakt voor reparatie op 18 april. Ondanks dat hij op tijd thuis was, bleek de monteur niet aanwezig te zijn en had hij slechts een kort telefoontje ontvangen. De klant is teleurgesteld over de communicatie en het feit dat hij nu langer moet wachten op de reparatie.

Mijn Klacht:

Vrijdag 14 april wasmachinestoring, contact gehad met Sebastiaan Speidel
Afspraak dinsdag 18 april tussen 12-1800. was geen probleem!
Dinsdag 18 april was ik om 10.50 thuis met een kaartje van de monteur .NIEMAND THUIS! Er was 10.26 gebeld een half uur voor dat ze komen. Contact opgenomen met Whirlpool en mij werd verteld dat het niet mogelijk is om een dagdeel af te spreken, nou volgens Sebastiaan Speidel wel dus! Luister bandje af voor trainingsdoeleinde) kun je horen wat er afgesproken is.!!
Dit is echt heel erg balen, want als er iets gekocht word zijn jullie er met de kippen bij, nu moet ik wachten tot vrijdag!!!
Waarom kan het vrijdag wel per dagdeel en dinsdag niet??

Met vr. groet

Hier baal ik enorm van, met een gein kun je niet zonder wasmachine.

Gewenste Oplossing:

Als er iemand langs kom wanneer het ook ons uitkomt, ook wij moeten werken.

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Whirlpool

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Whirlpool over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Whirlpool nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM