Klacht: Nooit ontvangen

SRVL op 05 oktober 2020 over EyePopper in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf EyePopper
Status Open
Datum 5 oktober 2020

Een klant heeft een artikel ter waarde van €46,95 besteld, maar dit nooit ontvangen. Pogingen om telefonisch contact op te nemen met EyePopper leverden geen resultaat op, aangezien de klant telkens werd opgehangen. Ook meerdere e-mails zijn verstuurd, maar hierop is geen reactie ontvangen.

Mijn Klacht:

Ik heb een artikel van €46,95 nooit ontvangen. Krijg ook geen reactie via de telefoon als ik bel er wordt zelfs opgehangen. Meerdere mails gestuurd, maar geen reactie hierop.

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik het geld terug heb ontvangen.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)