Martijnvbh op 06 december 2013 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Een klant ervaart ernstige problemen met zijn Samsung S3, dat voor de tweede keer defect is en niet meer oplaadt. Hij moest het toestel eerder drie keer opsturen voor reparatie en is nu al meer dan 20 minuten aan de telefoon in de wacht bij de servicedesk, wat hij als zeer teleurstellend beschouwt.
Samsung s3 is voor de 2x stuk 1 jaar, weer laadt hij niet meer op.
eerste keer heb ik hem 3x moeten opsturen, voordat hij gerepereerd werd.
nu sta ik almeer 20 min in de wacht… bij de servicedesk…
Zeer teleurstellend….
Snelle service...
in een keer geholpen worden...
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Samsung
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Samsung nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
