Mijn Klacht:
Ik heb 10-2-2020 een beats studio 3 koptelefoon gekocht voor 230 euro bij cool blue onlangs haalde ik de
koptelefoon van mijn hoofd en brak deze af aan een kant en heb ik de koptelefoon opgestuurd naar coolblue voor reparatie. Ik heb een garantie periode van 2 jaar bij normaal gebruik (ik gebruikte mijn koptelefoon elke dag, maar ik neem aan dat dat onder normaal gebruik valt). Nu krijg ik een mail van coolblue dat het niet onder garantie valt en de reparatiekosten maar liefst 239 euro bedragen! Wil ik het niet laten repareren dan moet ik alsnog 39.50 betalen om het product terug te krijgen. Ik ben het hier niet mee eens. De koptelefoon mag niet zomaar afbreken en ik heb al meer van dezelfde klachten online gezien.
Gewenste Oplossing:
Bij een kosteloze reparatie of een gratis vervanging.
(10)
