Klacht: extreem hoge rekening, door zogenaamd hoog gebruikdata

Welkom77 op 13 februari 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Vodafone
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 13 februari 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

in Oktober en November 2014 zouden we zogenaamd ineens een veel hoger gebruik hebben gehad, we kregen rekeningen van 526 en 687 euro terwijl dit normaal rond de 100 euro per maand is.
’s nachts zijn er zulke hoge pieken geweest terwijl iedereen sliep . veel hogere pieken dan bij gewone momenten van downloads en updates etc.

Gewenste Oplossing:

onderzoek gedaan wordt na deze nota's en de nota's gecrediteerd worden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vodafone

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vodafone nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie