Klacht: extra kosten door internet en sms diensten

KotuOglan op 21 januari 2013 over payinfo in de categorie SMS Diensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
payinfo has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf payinfo
Categorie SMS Diensten
Status Open
Datum 21 januari 2013

Een klant van Payinfo ervaart onverwacht hoge kosten door internet- en sms-diensten, ondanks het verminderen van bel- en sms-gedrag. De klant beschrijft de diensten als onduidelijk en beschuldigt het bedrijf van oplichting door ongewenste abonnementen op te leggen zonder toestemming. De frustratie over de situatie en het gebrek aan actie van de overheid wordt benadrukt.

Mijn Klacht:

Ik ben eindelijk af van hoge rekeningen door minder te bellen en sms’en en nu heb ik ineens weer hoge bedragen door een of andere payinfo dat zelfs op internet onduidelijk is wat het zijn. Maar ik kan wel zeggen wat ze zijn. Ze zijn oplichters die abonnementen plakken op mensen. Maar sorry kan helaas niet langer stil blijven. Ik wil niet betalen op abbonementen weet ik veel wat het is diensten wat zijn dat nou kom op zeg je kan niet abbonement aan iemand aanschroeven zonder dat diegene wat van afweet. Dit is gewoon onrecht. Hoe komen zij nou aan die mogelijkheden waarom doet overheid er niks aan. Ik ben het echt zat

Gewenste Oplossing:

Ik wil niks meer met hun te maken hebben. Ik ga via die site van payinfo al mijn diensten enz blokkeren en dan komt het weer terug dit is al de 3 keer dus ik zou blij zijn als ik nou gewoon helemaal van af ben ik wil geen kosten meer door payinfo. Ik wil eens die naam niet zien op mijn factuur. Ik wil ze nergens meer zien. Dan zou ik echt blij zijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over payinfo

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar payinfo over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over payinfo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM