Klacht: Extra kosten betaald voor sms

Pattam34 op 11 mei 2017 over 2233Woninginfo.nl in de categorie SMS Diensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie SMS Diensten
Status Open
Datum 11 mei 2017

Een gebruiker heeft extra kosten van bijna 40 euro moeten betalen na het versturen van sms'jes naar 2233. Deze kosten werden niet duidelijk vermeld, wat tot onvrede heeft geleid.

Mijn Klacht:

Een paar sms’jes verstuurd naar 2233 en nu bijna 40,- extra moeten betalen , zonder dat dit ergens duidelijk wordt vermeld ?

Gewenste Oplossing:

Zou het zeer op prijs stellen als er iig een deel van deze bijna 40,- terug wordt gestort

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM