Klacht: extra korting koopavond woensdag 13 augustus

suus304 op 14 augustus 2014 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Bedrijf Kruidvat
Categorie Drogisterijen
Status In behandeling
Datum 14 augustus 2014

Een klant uit Anna Paulowna heeft een negatieve ervaring gehad tijdens een koopavond bij Kruidvat, waar chaos ontstond door een grote vraag naar luiers. Ondanks het beleid van drie stickers per persoon, zouden medewerkers klanten met meer stickers hebben geholpen, wat leidde tot frustratie bij de klager en haar zusje, die geen luiers konden kopen. De klant is teleurgesteld over de klantvriendelijkheid en heeft besloten over te stappen naar een concurrent.

Mijn Klacht:

Wat een mooie aanbieding was was echt een ramp en een kippenhok in kruidvat anna paulowna!! Dozen luiers gingen weg door mensen met meer dan drie bonnen! Ik vind het ronduit schandalig! Drie stickers per persoon en nog liet de kruidvat medewerker de mensen met meer stickers en meer pakken weggaan! Ik en me zusje hadden vervolgens een houten bek! Geen luiers kunnen kopen! . Ik vind het echt om te janken! Ik ben nu overgestapt naar etos luiers mij zullen jullie niet zo gauw meer terug zien! Over klantvriendelijk heid gesproken dat is ook heel ver te zoeken!! Mensen werden gewoon afgesnauwd. .. dit kan niet! Zo ga je niet met je klanten om!

Gewenste Oplossing:

Als er een compensatie komt voor allen die een houten bek hadden!

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kruidvat

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Kruidvat in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM