Mijn Klacht:
Spelen lukt maar spelen met bonus via reclamefilmpjes NIET : krijg Zwart scherm op smartphone … moet telkens op X om verder te kunnen spelen dus zonder bonus
Gewenste Oplossing:
Bij een volgende level ;-)
Klacht: Extra bonus via filmpjes ZWART SCHERM op smartphone
Chantal Otten op 15 februari 2019 over Candy Crush in de categorie Apps (mobiele applicaties)
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een gebruiker van de Candy Crush-app ervaart problemen bij het verkrijgen van extra bonussen via reclamefilmpjes, aangezien het scherm op zijn smartphone zwart blijft. Hierdoor kan hij niet verder spelen met de bonus en moet hij telkens op de 'X' klikken om door te gaan zonder de bonus.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
