Een klant heeft op 30 maart drie externe batterijen voor de iPhone besteld en direct betaald. Een week later heeft de klant nog steeds geen ontvangstbevestiging of verzending ontvangen.
Ik heb op zaterdag 30-03 3 externe batterijen iphone besteld a 14,95€. Ik heb wel gelijk de rekening betaald via giro tel maar nu een week later nog niks ontvangen,nog geen mail dat t verstuurd is.
Als ik mijn 3 batterijen geleverd krijg
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
