Dave_1 op 26 juni 2022 over Exterioo Tuinmeubelen in de categorie Tuin
Na een verkeerde levering van een tuinmeubelset door Exterioo, heeft de klant een dossier aangemaakt voor vervanging. Twee maanden later is de set nog steeds niet vervangen en er is geen communicatie over de status van de reparatie.
Helaas was de verkeerde set geleverd vanuit Exterioo, kan gebeuren. Na het aanmaken van een dossier is na 2 maanden de set nog niet vervangen.. Op dit moment weet ik nog niet eens of de reparatie is goedgekeurd, er staat niks gepland en hoor niks van ze..
Wisseling van de lounge set voor de correcte versie
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
