Mijn Klacht:

Ik heb de loungeset ‘Caldela’ aangeschaft met de kleur kussens ‘pumpkin. Online was ik namelijk direct verliefd op de kleur van de kussens.

Toen ik eenmaal de set binnen kreeg schrok ik van de kleur. Deze was totaal anders. Op de foto lijkt hij fris’ soort oranje terrakleur). In het echt is deze vies bruin. Omdat ik de set zelf wel mooi vind heb ik besloten deze wel te behouden, maar ik vind nog steeds dat je zo’n groot kleurverschil online en in real life niet kunt maken.

Ik was niet in de gelegenheid naar de winkel te gaan om de set te bekijken, vandaar m’n keuze voor de online aanschaf.

Ik hoop van harte dat jullie mij op één of andere manier tegemoet kunnen komen voor de teleurstelling.

Mvg, E. Ritchi

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als jullie mij tegemoet kunnen komen in de prijs. Een deel van het geld retour doel ik dan op.

Een kadobon heb ik weinig aan omdat ik niet nog eens online durf te kopen en niet in de gelegenheid ben naar de winkel te komen helaas. Ik hoop dus van harte dat er iets met de prijs te doen valt.

Mvg,
E. Ritchi