Klacht: Heel veel nier goed

A B veen op 10 maart 2022 over Exterioo Tuinmeubelen in de categorie Tuin

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Tuin
Status Open
Datum 10 maart 2022

Een klant van Exterioo Tuinmeubelen heeft negatieve ervaringen met de bezorging van zijn bestelling, waarbij pakketten te laat en incompleet aankwamen. Daarnaast ontving hij beschadigde producten en kreeg hij geen gehoor bij de klantenservice om het probleem op te lossen. De klant is teleurgesteld en heeft besloten nooit meer bij dit bedrijf te kopen, ondanks de aantrekkelijke uitstraling van de meubels.

Mijn Klacht:

Je gaat naar een winkel…. wordt redelijk geholpen. Maar dan…
– Blijkt je bestelling gewoon via post Nl bezorgd te worden en bij meerdere paketten verdwijnt er nog wel eens iets wat later wel terug gevonden wordt. Dus bezorging TE LAAT en INCOMPLEET
– worden de producten niet gecheckt en krijg je BESCHADIGDE producten
– krijg je geen gehoor bij de KS om verbonden te worden met juiste afdeling
– kan je dus wachten en wachten….
– betalen achteraf kennen ze niet minimaal 2 weken van te voren
– hoe verleidelijk hier iets te kopen,(ziet er leuk uit de meubels) NOOIT MEER

Gewenste Oplossing:

Nog geen oplossing

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door A B veen
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM