Mijn Klacht:
Zweefparasol merk Avola gekocht vorig jaar. was 539,-, dus niet voor niks. vorige week bezweken toen we hem voor het eerst weer op hadden gezet dit jaar. Korte tijd later bezweek de parasol. Dag erna Exterioo benaderd in de veronderstelling beroep te kunnen doen op de garantie van 24 maanden. Antwoord van Exterioo was, geen garantie want dit valt onder stormschade. Stormschade, totaal lachwekkend, want het was windstil!! vanaf het eerste moment dat we de parasol hadden waren we bang dat dit zou gebeuren. Bij het minste zuchtje wind kraakte en piepte ie al, dus constrcutie is gewoon niet goed. Droevige en laffe reactie van Exterioo. we hebben de parasol altijd netjes behandeld en nooit opgezet als het waaide en toch heeft ie het begeven na 12 maanden. Koop NOOIT iets bij Exterioo en zegt het voort.
Gewenste Oplossing:
Geld terug (539,-), 10% korting op een nieuwe (ondeugdelijke) parasol van ditzelfde bedrijf, zoals door Exterioo voorgesteld, is opnieuw lachtwekkend, ik koop hier nooit meer iets!!
(10)
