Mijn Klacht:

We hebben 6 april 2 zwarte verstelbare Acri ligbedden gekocht bij Exterioo in Utrecht.
Op 13 april werden er twee bedden bezorgd door een lompe bezorger van Dynalogic, die meteen vertrok.
De ligbedden bleken beschadigd te zijn aan de poten bij het verwijderen van de (weinige) verpakking. Een bed heeft de verkeerde kleur.
Ik heb onmiddellijk op mijn account melding gemaakt van de verkeerde kleur en foto’s gestuurd van de beschadigingen. Kreeg een melding via de mail dat mijn klacht was ontvangen, Tot op heden nog niets gehoord.
Telefonisch is Exterioo niet te bereiken en verbreekt de verbinding.
Exterioo komt zijn verplichting voor goede levering en nette service niet na!!
Heel klantonvriendelijk!! Ben erg teleurgesteld.
Ik adviseer anderen niet bij Exterioo te kopen.

Gewenste Oplossing:

Ik wil dat Exterioo telefonisch en per mail contact met mij opneemt.
En dat Exterioo de verkeerde en kapotte bedden snel ophaalt en tegelijkertijd twee deugdelijke in goede staat verkerende zwarte ligbedden netjes levert.
Als dit niet kan wil ik mijn geld snel terug gestort.