Terug

Klacht: Frederique van Entangled een oplichtster

user-1334299 op 09 maart 2017 over Extensionszetten.nl in de categorie Kappers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Extensionszetten.nl
Categorie Kappers
Status Open
Datum 9 maart 2017

Een klant heeft wax extensions laten zetten bij Frederique van Extensionszetten.nl, waarvoor zij €200 heeft betaald, in de veronderstelling dat het om echt haar ging. Bij een bezoek aan haar reguliere kapster bleek echter dat de extensions 100% synthetisch zijn, wat niet overeenkomt met de beloften van het bedrijf. De klant heeft geprobeerd om een gedeeltelijke terugbetaling te krijgen, maar het bedrijf weigert dit en reageert onvriendelijk.

Mijn Klacht:

Begin Januari heb ik wax extensions bij Frederique van www.extensionszetten.nl / Entangled laten zetten, met het idee dat het ECHT haar is. Hier heb ik €200 voor betaald. Gister zat ik bij de kapster, 2 uur lang in de verf gezeten en vervolgens… NIKS. Een kapster waar ik al jaren kom! Ze keek naar de extensions en zei dat ze 100% synthetisch zijn en niet echt dus! Terwijl je hier wel voor betaald. Mij is ook gezegd dat het echt haar is want dan kan je stijlen. Al zou ik dit haar stijlen is het super gevaarlijk en kan ik zelfs alles afbranden. Ze weigerd de helft van het geld terug te geven en zegt ‘oh ja is jou probleem, neem maar een advocaat en zoek het uit’ lekker klantvriendelijk! Niet dus!

Gewenste Oplossing:

Helft van het geld terug of gratis laten verwijderen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Extensionszetten.nl

Alle klachten over Extensionszetten.nl →

Vergelijkbare klachten in Kappers

Alle klachten in Kappers →
Meld uw Klacht over Extensionszetten.nl
Zo werkt het