Klacht: Eenzijdig annuleren van bestelling

NKN op 29 januari 2022 over Exellent Electro Riemst in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Ik heb via hun partner, bol com, een artikel besteld welke afgeprijsd is. Na zowel een order bevestiging vanuit bol.com als vanuit het bedrijf, alsmede de correspondentie met het bedrijf, was de order goed binnen gekomen. Het bedrijf geeft nu aan dat ze geen voorraad zouden hebben, terwijl op hun eigen websites het artikel nog steeds voldoende op voorraad is. Sterker nog, het aantal is al enige tijd niet veranderd. Ze hebben aangegeven mij heel graag correct verder te willen helpen, echter hebben zij de bestelling eenzijdig geannuleerd, iets wat in mijn ogen niet correct helpen is.

Gewenste Oplossing:

Het artikel voor de aanbiedingsprijs leveren, vanuit de voorraad die ze nu hebben.

Alle klachten die gemeld zijn door NKN