Klacht: geen levering wel betaling

Bert op 22 april 2021 over Exclusivecloud.nl in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 22 april 2021

Een klant heeft op 17 mei 2020 twee onkruidverwijderaars besteld en € 59,90 betaald, maar de producten zijn nooit geleverd. Ondanks herhaaldelijke e-mails en toezeggingen van het bedrijf dat de levering zou plaatsvinden, heeft de klant de artikelen niet ontvangen.

Mijn Klacht:

2 onkruidverwijderaars 17-5-2020 besteld en € 59,90 betaald. Nooit geleverd.
Diverse malen gemaild. Toezeggingen gehad: wordt geleverd. Nooit
ontvangen.

Gewenste Oplossing:

Liefst alsnog levering, anders geld retour

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Exclusivecloud.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Exclusivecloud.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Bert
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten