Klacht over EWP European Warranty Partners SE

Mijn Klacht:

Tegelijkertijd met mijn nieuwe telefoon 2 jaar geleden had ik een telefoonverzekering bij EWP afgesloten met de veronderstelling dat deze tegelijkertijd met het verlopen van abonnement zou aflopen. Helaas tot mijn ongenoegen is dit niet het geval, zag laatst in eens nieuwe afschrijvingen van EWP terwijl het abonnement al is afgelopen en ikzelf een nieuwe telefoon heb waardoor de verzekering ook niet meer relevant is. Ik ben teleurgesteld dat de verzekering zomaar stilzwijgend verlengd word zonder überhaupt op de hoogte gesteld te worden terwijl er duidelijk in het contract een verzekering van 24 maanden stond.

Gewenste Oplossing:

Graag zou ik zien dat de verzekering per direct stopt en het te veel betaalde geld terug wordt gestort op mijn rekening

Beoordeling 4/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door EWP European Warranty Partners SE in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat EWP European Warranty Partners SE een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

EWP European Warranty Partners SE

Heeft op 16 november 2015 om 08:27 geantwoord

Geboden Oplossing:

e-mail op 16.11.2015 aande klant met verklaring van de algemene verzekeringsvoorwaarden en uitleg dat abbonement en verzekering afzonderlijk zijn afgesloten en er twee contractpartners bestaan.

Klacht: verzekering loopt stilzwijgend door

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over EWP European Warranty Partners SE

Vergelijkbare klachten in Verzekering