Terug

Klacht: verzekering

Varenvandenende op 26 april 2016 over EWP European Warranty Partners SE in de categorie Verzekering

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 5 mei 2016
Reactie van het bedrijf:

Goedemorgen, We hebben u meermaals herinnerd aan de openstaande betaling. Wellicht is één en ander aan uw aandacht ontsnapt. Wanneer wij geen reactie ontvangen, komt er helaas een moment dat wij een vordering ter incasso uit handen geven. Wilt u...

Bedrijf EWP European Warranty Partners SE
Categorie Verzekering
Status Opgelost
Datum 26 april 2016

Een klant van EWP European Warranty Partners SE heeft zijn verzekering zien stopzetten vanwege een gemiste betaling, waar hij niet van op de hoogte was gesteld. Na contact met het bedrijf kreeg hij te horen dat de verzekering niet meer geactiveerd kon worden en dat hij zijn afschrijvingen zelf moest controleren. De klant ervaart de communicatie van het bedrijf als onduidelijk en voelt zich niet goed geholpen.

Mijn Klacht:

Mijn verzekering is stopgezet door een gemiste betaling waar ik niet van op de hoogte was gesteld zoals normaal. Toen heb ik een mail naar ze gestuurd nadat ik de afschrijving op mijn rekening miste toen werd mij alleen verteld dat mijn verzekering was stopgezet en dat hij niet meer kon worden geactiveerd. En dat ik mijn afschrijvingen kon terugkijken op mijn rekening afschrift. Daarmee was de boodschap beëindigd. Een week later krijg ik een aanmaning van bijna 73 euro op een betaling van 12,25. Ik ga ze al een brief terug sturen Maar op hun website zijn ze heel onduidelijk. Je krijgt bij het afsluiten van een verzekering alleen een mail met een policy. Ze zijn meer gericht op het werven van klanten dan ze te woord staan.

Gewenste Oplossing:

Als ik gewoon mijn rekening zoals hij was kan betalen inclusief eventuele rente en nooit meer iets met ewp verzekeringen te maken hoef hebben.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door EWP European Warranty Partners SE in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat EWP European Warranty Partners SE een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over EWP European Warranty Partners SE

Alle klachten over EWP European Warranty Partners SE →

Vergelijkbare klachten in Verzekering

Alle klachten in Verzekering →
Meld uw Klacht over EWP European Warranty Partners SE
Zo werkt het