Mijn Klacht:
Mijn telefoon is een maand geleden gestolen. Ik heb alles opgestuurd en kreeg 1 week later een email met het verzoek om mijn aangifte mee te sturen. Had ik al meteen gedaan bij het opgeven dat mijn telefoon is gestolen. We zijn nu 1maand verder. Ze reageren niet op mijn email en via de klantenservice krijg je geen antwoord omdat hun klantenservice geen inzage in gegevens heeft. (Zeggen ze) Ik betaal elke maand 10 euro en wil gewoon een telefoon waar ik ook verzekerd voor ben. UPDATE : 11 februari 2017!!! NA 2 maanden kreeg ik een telefoon. Die ging binnen 2 weken kapot. Ik heb het naar phoneworld gebracht. Phoneworld gaf mij aan dat dit geen originele iphone is maar een kloon. Er zitten geen Apple onderdelen in dus kunnen ze het niet repareren. Voel mij echt besodemieterd door EWP.
Gewenste Oplossing:
Ik wil een telefoon waar ik verzekering voor betaal. Dus bij diefstal is dat een andere telefoon. Een ORIGINELE IPHONE GEEN KLOON!!!
(10)
