Mijn Klacht:
tot 2 keer toe iemand van de afdeling gesproken geen nuttig antwoord op me vraag en tot ergernis van mij hebben ze ook nog het gesprek verbroken
Gewenste Oplossing:
ik wil alsnog een goed antwoord op me vraag
Klacht: telefonisch contact
pfaff g l op 09 juli 2015 over EWP European Warranty Partners SE in de categorie Verzekering
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 10 juli 2015
Reactie van het bedrijf:
Op 10.07.2015 telefonisch contact met de klant. Oplossing in vorm van de gewenste contractgegevens aangeboden. Tevens excuses aangeboden.
Een klant heeft meerdere keren telefonisch contact gehad met EWP European Warranty Partners SE, maar ontving geen nuttige antwoorden op zijn vragen. Tot zijn ergernis werd het gesprek ook nog eens verbroken. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door EWP European Warranty Partners SE in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat EWP European Warranty Partners SE een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
EWP European Warranty Partners SE
Heeft op 10 juli 2015 om 07:19 geantwoord
Geboden Oplossing:
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
