Terug

Klacht: Rekening ontvangen van betaling die aan mijn aandacht is ontsnapt

Tim1991 op 07 oktober 2016 over EWP European Warranty Partners SE in de categorie Verzekering

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 20 januari 2017
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer Nes, Vervelend dat onze eerdere aanmaning u dan niet bereikt heeft. Anders waren we wellicht tot een gezamenlijke oplossing gekomen. In het belang van al onze verzekerden moeten wij de openstaande vorderingen aan ons incassobureau doorgeven. Enkel op...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf EWP European Warranty Partners SE
Categorie Verzekering
Status Opgelost
Datum 7 oktober 2016

Een klant van EWP European Warranty Partners SE ontving een rekening van 25,48 euro voor een gemiste betaling, terwijl hij geen herinnering had ontvangen. De klant was verrast door de directe facturering, aangezien hij altijd zijn rekeningen op tijd had betaald via automatische incasso. Na contact met het bedrijf voelde de klant zich niet gehoord en besloot hij dat dit zijn eerste en laatste ervaring met EWP zou zijn.

Mijn Klacht:

Ik heb een rekening gekregen van 25,48€ omdat er een betaling aan mijn aandacht is ontsnapt ivm overstappen van bank nu heb ik de rekening waar normaal elke maand het bedrag werd afgeschreven ook nog in mijn bezit en ik ook geen herringering van betaling gehad maar meteen een rekening heb altijd netjes rekeningen betaald allemaal automatische incasso heb contact gehad met ewp maar het zijt zo ik moes gewoon betalen maar daar trap ik niet in want een verzekering mag niet meteen een rekening sturen zonder een herrinering gestuurd te hebben staat overal duidelijk op internet maar helaas voor mij eerste en laatste keer verzekerd geweest bij ewp

Gewenste Oplossing:

De maandelijkse kosten betalen die ik normaal betaal en niet 15€ extra omdat er 1 keer een rekening is ontgaan aan mijn aandacht

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over EWP European Warranty Partners SE

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over EWP European Warranty Partners SE nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door EWP European Warranty Partners SE in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat EWP European Warranty Partners SE een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over EWP European Warranty Partners SE

Alle klachten over EWP European Warranty Partners SE →

Vergelijkbare klachten in Verzekering

Alle klachten in Verzekering →
Meld uw Klacht over EWP European Warranty Partners SE
Zo werkt het