Terug

Klacht: Opzeggenmobie vetzekering

Traag op 20 oktober 2015 over EWP European Warranty Partners SE in de categorie Verzekering

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 21 oktober 2015
Reactie van het bedrijf:

Onze EWP apparaatverzekering kan gemakkelijk via e-mail geannuleerd worden. Helaas hebben wij geen klantgegevens, zodat wij vriendelijk om een opzegging via e-mail verzoeken.

Bedrijf EWP European Warranty Partners SE
Categorie Verzekering
Status Opgelost
Datum 20 oktober 2015

Een consument heeft een klacht ingediend over EWP European Warranty Partners SE, omdat er al twee jaar maandelijks €8,99 van de rekening van haar dochter wordt afgeschreven voor een mobiel abonnement dat niet meer in gebruik is. Ondanks eerdere communicatie via klacht.nl heeft zij geen reactie ontvangen en weet zij niet hoe het abonnement op te zeggen.

Mijn Klacht:

Ik wordt er zo moe van!
Ik had voor mijn dochter hier bij klacht .nl over EWP mob verz een klacht ingediend op 1/10/15 en we hebben niks meer gehoord?
Maar ondertussen wordt er al 2 jaar elke maand €8,99 van mijn dochter haar rekening gehaald. Die mobiel heeft ze geen eens meer maar zat aan het abbo vast! Maar je weet niet hoe je het op moet zeggen kan het netgens vinden. En klacht.nl hoor je ook niks meer van raar?

Gewenste Oplossing:

Als mijn dochtee haar verzekring voor de moiele telefoon eindelijk eens kan opzeggen!

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door EWP European Warranty Partners SE in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat EWP European Warranty Partners SE een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van EWP European Warranty Partners SE

10 jaren geleden - Geachte mevrouw, Bedankt voor uw mededeling. Graag kan uw dochter haar EWP apparaatverzekering gemakkelijk per e-mail opzeggen. Ons e-mailadres is: [email protected] Indien u verdere vragen heeft, horen wij deze graag. Met vriendelijke groeten, EWP customer service

EWP European Warranty Partners SE

Heeft op 21 oktober 2015 om 08:17 geantwoord

Geboden Oplossing:

Onze EWP apparaatverzekering kan gemakkelijk via e-mail geannuleerd worden. Helaas hebben wij geen klantgegevens, zodat wij vriendelijk om een opzegging via e-mail verzoeken.

Bericht van EWP European Warranty Partners SE

10 jaren geleden - Geachte mevrouw, Helaas hebben wij geen eerdere mededeling ontvangen omtrent de verzekering van uw dochter. Graag delen wij u mede, dat u via onze homepage een contactformulier had kunnen invullen. Met vriendelijke groeten, EWP customer service

Traag

Heeft op 27 oktober 2015 om 08:19 geantwoord

Bedankt voor de oplossing!
EWP heeft een e-mail adres achter gelaten.
Zodra mijn dochter thuis is zal ze een e-mail stturen.
Wij zijn jullie klacht.nl erg dankbaar duurde alleen even!
En EWP is geen transparant bedrijf ,nooit meer hier een vmobiele verzekering bij afsluiten voor onze dochter dan.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over EWP European Warranty Partners SE

Alle klachten over EWP European Warranty Partners SE →

Vergelijkbare klachten in Verzekering

Alle klachten in Verzekering →
Meld uw Klacht over EWP European Warranty Partners SE
Zo werkt het