Mijn Klacht:
Ik heb ivm een gestolen Iphone6 de benodigde papieren incl. aangifte naar mevrouw Ellen Dorreboom gestuurd, mijn contactpersoon (dacht ik).
Dat was 13 januari jl. Daarna hoorde ik niets. Ik ben gaan bellen. Ik heb verschillende mensen aan de lijn gehad maar allemaal met een beetje rare teksten als: ‘we hebben geen personeel genoeg’ ‘iedereen is ziek’ ‘we zijn een Duits bedrijf (?)’ ‘Ze zijn er mee bezig’ ‘het moet over verschillende schijven’ ‘Dient u maar een klacht in’ .
Gewenste Oplossing:
Omdat ik ook een duur abonnement heb voor deze telefoon wil ik naast een nieuwe Iphone 6 (evt refurbished) geen eigen risico betalen van 50 euro en ik wil korting op de maandkosten van het abonnement.
Ook wil ik daarna de verzekering opzeggen
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
