Mijn Klacht:
Op 28-4 is mijn mobiel opgehaald, waarna het op 30-4 is ontvangen. Op dit moment (26-5) staat de status nog steeds op ‘in behandeling’.
Vooraf werd mij verteld dat de reparatie (vervangen van glasplaat i.v.m. barst) ongeveer 1 a 2 weken zou duren. Inmiddels ben ik mijn mobiel al bijna 4! weken kwijt en kan niemand mij vertellen hoe lang dit nog duurt.
Ik heb al meerdere malen gebeld en elke keer wordt er gezegd dat ik een mailtje moet sturen. Dit heb ik al twee keer gedaan, maar ik krijg hier geen reactie op. Graag zo snel mogelijk een reactie, want ik wil weten hoe lang het nog gaat duren.
Gewenste Oplossing:
Ik wil graag een reactie van het bedrijf wanneer ik mijn toestel kan terugverwachten.
