Terug

Klacht: Liquida incasso kosten

ChristinaO op 22 juni 2016 over EWP European Warranty Partners SE in de categorie Verzekering

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 24 juni 2016
Reactie van het bedrijf:

Geachte mevrouw Werkhoven, Helaas heeft u niet op onze aanmaning gereageerd. Anders waren we wellicht tot een gezamenlijke oplossing gekomen. In het belang van al onze verzekerden hebben wij de openstaande vorderingen aan ons incassobureau doorgegeven. Enkel op deze manier...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf EWP European Warranty Partners SE
Categorie Verzekering
Status Opgelost
Datum 22 juni 2016

Een klant van EWP European Warranty Partners SE heeft een klacht ingediend over hoge incassokosten na een gemiste automatische incasso. De klant ontving geen herinnering voor de betaling van het verzekeringsbedrag van € 14,98, maar kreeg wel een dreigbrief van LIQUIDA met een totaalbedrag van € 85,80, waarvan € 64,26 aan incassokosten. De klant verzoekt om beëindiging van de verzekering en weigert de hoge kosten te betalen.

Mijn Klacht:

Hallo, schijnbaar is er laatst een automatische incasso niet afgeschreven denk door te weinig saldo. Ik heb nog geen eens een herinnering ontvangen om alsnog te voldoen. Nu krijgen we na een maand gelijk een dreigbrief van LIQUIDA met daarin of we gelijk het bedrag van € 85,80 overmoeten boeken terwijl het eigenlijke bedrag voor de verzekering en wat afgeschreven zou worden van de gsm verkering maar € 14,98 is. De incasso kosten zijn €64,26 staat in de brief dit is te gek voor woorden ik wil ook per direct de verzekering beeindigen en eigenlijk deze kosten niet betalen.

Gewenste Oplossing:

Een normale aanmaning zoals het hoort en beeinding contract per direkt.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over EWP European Warranty Partners SE

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door EWP European Warranty Partners SE in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat EWP European Warranty Partners SE een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

ChristinaO

Heeft op 24 juni 2016 om 19:05 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Een aanmaning is nooit ontvangen en hebben hierop dus niet kunnen reageren. Verzekering hadden jullie uit eigen beweging al beeindigd. Verdere correspondentie gaat via de rechtsbijstand.

Mvrgr

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over EWP European Warranty Partners SE

Alle klachten over EWP European Warranty Partners SE →

Vergelijkbare klachten in Verzekering

Alle klachten in Verzekering →
Meld uw Klacht over EWP European Warranty Partners SE
Zo werkt het