Mijn Klacht:
Een maand geleden heb ik de mobiel van mijn zoon opgestuurd. Nadat hij door de gladheid was gevallen bleek zijn HTC Eye van 2,5 mnd oud gebogen en de schermfunctie deed niets meer. Gebeld met studentmobiel. Opsturen naar ewp (verz telefoon), reparatie zou ongeveer 2 wkn duren. Tot op heden nog niets gehoord. Vorige wk gemaild met ewp met de vraag of er zicht was op reparatietijd. Ik kreeg het volgende antwoord: Unfortunately, your case can not be processed due to the fact that it is in a clarification preocess at the workshop. Helaas dus nog niets wijzer. Jammer, zou fijn zijn als we een mailtje hadden gekregen met daarin waarop het wachten is.
Gewenste Oplossing:
Ik heb in mijn mail van vorige week gevraagd hoe lang reparatietijd nog te verwachten is.
