Klacht: Incasso kosten LIQUIDA

Iris Korsten op 21 juni 2016 over EWP European Warranty Partners SE in de categorie Verzekering

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 24 juni 2016
Reactie van het bedrijf:

Beste mevrouw Korsten, Helaas heeft u niet op onze aanmaning gereageerd. Anders waren we wellicht tot een gezamenlijke oplossing gekomen. In het belang van al onze verzekerden hebben wij de openstaande vorderingen aan ons incassobureau doorgegeven. Enkel op deze manier...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Verzekering
Status Opgelost
Datum 21 juni 2016

Een klant van EWP European Warranty Partners SE heeft een klacht ingediend over hoge incassokosten van LIQUIDA na een mislukte automatische incasso. De klant vindt de kosten van € 64,26 onterecht hoog in vergelijking met het verschuldigde bedrag van € 14,98 en geeft aan geen voorafgaande waarschuwing te hebben ontvangen over de niet-betaling. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Hallo, schijnbaar is er laatst een automatische incasso niet kunnen door gaan en waarschijnlijk door te weinig saldo. Nu krijgen we na een maand gelijk een dreigbrief van LIQUIDA met daarin of we gelijk het bedrag van € 85,80 overmoeten boeken terwijl het eigenlijke bedrag voor de verzekering en wat afgeschreven zou worden van de gsm verkering maar € 14,98 is. De incasso kosten zijn €64,26 staat in de brief, dat is veels te hoog volgens onze wetgeving. Wat moet ik hiermee doen ? De incasso kosten zijn werkelijk belachelijk hoog en we hebben niet eens een brief gekregen dat we niet betaalt hebben…. Kan dit allemaal zo maar ???????

Gewenste Oplossing:

Wil best betalen maar incasso kosten van 64,26 is heel erg veel hier moet wat aan gedaan worden....

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over EWP European Warranty Partners SE

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over EWP European Warranty Partners SE nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door EWP European Warranty Partners SE in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat EWP European Warranty Partners SE een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Reactie van de melder van de klacht

9 jaren geleden - We hebben gaan aanmaningen ontvangen en de incasso kosten zijn gelijk erboven op. Wij zeggen onze verzering op en raden iedereen af omet jullie in zee te gaan. Waardeloos bedrijf......

Iris Korsten

Heeft op 25 juni 2016 om 09:54 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Wat een waardeloos antwoordt. Wij betalen wel en dan melden we ons snel af bij jullie. Ik raad ook mensen af om met jullie in zee te gaan. Waardeloze service.....

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM