Mijn Klacht:
Mijn telefoon verzekerd bij EWP (via Studentmobiel) werd onlangs gestolen, dus ik deed gelijk aangiften en stuurde alle info op die ik had, bleek het niet genoeg te zijn. Dus elke keer als ik even tijd had nam ik weer contact op met de helpdesk hoe het zat met de status van de aangiften en die zeiden dat ze mij op geen een manier kunnen helpen. “Alles zou in Duitsland zitten”, Ik probeerde dus weer contact te zoeken met de maatschappij via de e-mail (omdat dat het enigste is waardoor je contact zelf hebt meg hun) en dan reageren ze niet. Mijn toestel is ongelooflijk belangerijk voor mij en zonder ben ik gewoon onbereikbaar. Ik ben dus ook zwaar gefrustreerd.
Gewenste Oplossing:
Mijn aangiften word behandelt
