Klacht: bestelling gedaan geen bevestiging ofreactie

R Bouwhuis op 28 december 2018 over Europa-plaans.com in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 28 december 2018

Een klant heeft een bestelling geplaatst bij Europa-plaans.com, maar ontving na betaling geen bevestiging of reactie. Daarnaast merkt de klant op dat de contactknop op de website niet functioneert en een foutmelding geeft, terwijl er ook andere klachten over het bedrijf zijn verschenen.

Mijn Klacht:

bestelling gedaan na betaling geen bevestiging en reactie meer daarna en zie nu meer klachten verschijnen

Contact knop via de site werkt ook niet geeft een fout melding

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik mijn geld terug heb en de site geblokkeerd wordt

💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)