Mijn Klacht:

De oorspronkelijk bestelde/betaalde fiets (€165) was niet meer op voorraad en er werd mij een tegenvoorstel gedaan (zie bijgevoegd chatbericht). Wij opteerde toen voor de groene fiets (€155). In het chatbericht van 12 mei werd bevestigd dat het credit ging teruggestort worden, tot op heden heb ik nog niets mogen ontvangen op mijn rekening.

Op 19 mei deze mail ontvangen, tot op heden niets op de rekening gestort.
Van: Service
Aan: chris
Verzonden: Maandag 14 juni 2021 15:18:13
Onderwerp: Re[8]: Offline Message from Chris Pairoux: Beste, de fiets werd op woensdag 19 mei g

Beste klant,
Wij zullen het uitzoeken en komen wij hierop terug.

Onze excuses voor het ongemak.

Gewenste Oplossing:

Als het geld teruggestort is op mijn rekening