Mijn Klacht:
We hebben een fiets voor onze dochter besteld. Eerst blijkt de gewenste fiets toch niet voorradig te zijn, ondanks de informatie op de site. Vervolgens is er een andere fiets geleverd. De levering heeft veel langer geduurd dan toegezegd. Vervolgens is het ook nog op het verkeerde adres bezorgd, waardoor we het uiteindelijk zelf op een depot in Amsterdam hebben moeten ophalen. Toen bleek dat er geen montagehandleiding bij zat. Eenmaal de fiets afgemonteerd, blijkt dat de versnelling en de handrem niet naar behoren functioneren. Ook zit er een vreemde tik in een vd trappers. En nu zijn ze in het geheel niet bereikbaar op de verschillende telefoonnummers. Reageren niet op ingesproken voicemail berichten en ook niet op de email.
Gewenste Oplossing:
Als eurofietsen.nl contact opneemt en er een oplossing komt.
