Mijn Klacht:

Ik heb onlangs een fiets gekocht voor mijn dochter haar verjaardag bij eurofietsen.nl..
Na bestelling kreeg ik geen mails meer,niet wanneer de fiets geleverd zou worden niks.Heb zelf een mail gestuurd daar kreeg ik na een aantal dagen pas antwoord op.En dat voor zolaat besteld morgen in huis is ook niet waar want heb toch echt een aantal dagen moeten wachten(heb ik opzich geen moeite mee maar promoot dat dan ook niet)..Nou eenmaal de fiets binnen was ik helemaal blij en mijn dochter ook.Hebben de fiets uitgepakt zit er in het zadel allemaal roest,heb meteen gemaild meerdere keren gebeld met beide filialen helemaal noppes niks nada!Er werd niet opgenomen mijn mailtjes met fotos zijn niet beantwoord tot de dag van vandaag!Vind het echt stijlloos,mijn vader vertelde dat dat altijd kan gebeuren als de fiets misschien in een loods heeft gestaan een tijd waar vocht is,en is ook allemaal prima maar dat ik geen antwoord krijg of een compensatie vind ik echt heeeel erg stijlloos

Gewenste Oplossing:

Als ze gewoon normaal contact met mij opnemen,en mij te woord kunnen staan.En de oplossing laat ik over aan hun.Want heb toch een hoop werk gehad met deze “nieuwe” fiets