Mijn Klacht:
9 augustus 2019 fiets besteld (model 2605, meisjesomafiets groen) Eur 235
Na heel veel bellen uiteindelijk geleverd op 17 augustus
Bij aankomst blijkt verpakking geopend te zijn (4 nieten verbroken, wel spanbanden om de doos)
Omdat een montage handleiding ontbrak heb de fiets opnieuw opgezocht op de website. Tot mijn stomme verbazing is de fiets (model 2605) geprijsd voor eur 199.
Ik heb eurofietsen op alle zaken per email geattendeerd, nl. op 18, 19 en 29 augustus alsmede op 16 september.
1x kreeg ik een reactie die inhield dat de webbeheerder een verkeerde upload had uitgevoerd. Ik heb op 19 aug gereageerd dat ik niet akkoord ging met hun uitleg. En terecht, zowel op 29 augustus als op 16 september constateerde ik dat de prijs van de fiets nog immer eur 199 is.
Sinds 19 augustus blijft eurofietesen.nl volharden in niet reageren op mijn emails. Mijn laatste email van 16 september bevatte een ultimatum om uiterlijk woensdag 19 september te reageren en aan mij het prijsverschil terug te betalen.
Het is thans donderdag 20 september………..
Gewenste Oplossing:
Gewenste oplossing:
Eurofietsen neemt het fatsoen mij te antwoorden alsmede het prijsverschil ad eur 36 terug te betalen
(10)
