Joanne de wit op 25 augustus 2020 over Eurofietsen.nl in de categorie Internetshops - Fietsen
Een klant heeft op 27 mei een fiets besteld bij Eurofietsen.nl, maar heeft tot 25 augustus nog steeds geen fiets ontvangen. De klant ervaart een gebrek aan interesse en communicatie van de klantenservice en eist een onmiddellijke terugbetaling van het betaalde bedrag.
27 mei fiets besteld.Steeds weer afgewimpeld.Zeer ongeïnteresseerd aan de telefoon.25 augustus nog steeds geen fiets maar steeds smoesjes.Ik eis mijn geld per direct terug.
Bestelnummer:1607132.
Ze komen niet met een oplossing.
Niet
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
