DGNM48 op 20 februari 2019 over Eurofietsen.nl in de categorie Internetshops - Fietsen
Een klant heeft in 2017 een meisjesfiets aangeschaft bij Eurofietsen.nl, maar ervaart sinds de aankoop problemen met de ketting die steeds losgaat. Ondanks het vervangen van de ketting door een fietsenmaker, blijft het probleem aanhouden, waarbij de fietsenmaker heeft aangegeven dat het frame scheef is, wat de oorzaak van het probleem zou zijn.
In 2017 hebben wij een meisjesfiets gekocht bij eurofietsen. Van het begin af aan gaat de ketting steeds los. We hebben er al nieuwe ketting op laten zetten, maar helaas weer telkens de ketting los. De fietsenmaker gaf aan dat het frame scheef is, waardoor dit euvel telkens optreedt.
Graag het aankoopbedrag retour.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
