Tamar2018 op 02 mei 2018 over Eurofietsen.nl in de categorie Internetshops - Fietsen
Beste, De fiets is omgeruild en daardoor is de klacht op de juiste manier opgelost. Dit was helaas bij ons vertraagd. Onze excuses voor het ongemak hiermee. Met vriendelijke groeten, Ruben Klantenservice Eurofietsen.nl
Samenvatting wordt geladen...
Vorige week hebben wij n fiets besteld in de verkeerde maat. Al een week probeer ik het bedrijf op beide filialen te bellen en ik heb een aantal keren gemaild. Het bedrijf is niet bereikbaar en reageert niet. Wat nu??
Als ik de fiets voor zat 5 mei ( de verjaardag van mijn zoontje) kan omruilen!
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Eurofietsen.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Eurofietsen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 09 februari 2019 om 19:18 geantwoord
Beste,
De fiets is omgeruild en daardoor is de klacht op de juiste manier opgelost.
Dit was helaas bij ons vertraagd.
Onze excuses voor het ongemak hiermee.
Met vriendelijke groeten,
Ruben
Klantenservice
Eurofietsen.nl
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
