christa Raaijmakers op 02 september 2021 over Eurofietsen.nl in de categorie Internetshops - Fietsen
Een klant heeft op 25 augustus een kinderfiets besteld bij Eurofietsen.nl, die als op voorraad stond aangegeven. Na betaling ontving de klant een bericht dat de fiets niet op voorraad was en kreeg een alternatief aangeboden, wat niet gewenst was. Ondanks meerdere pogingen om contact op te nemen, heeft de klant geen reactie ontvangen en vraagt om een terugbetaling.
Heb 25 augustus kinderfiets besteld was op voorraad heb de fiets betaals. Dag erop mailtje fiets was niet op voorraad krijg een alternatief maar wou ik niet niet heb gebeldcen gemaild krijg geen reactie mailtje gestuurd stort gels meer terug. Maar hun reageren nergens op. Schandalig vind ik dit .
Geld terug storten.
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
