Mijn Klacht:

Fiets online besteld, direct betaald. Geen reactie over de bestelling.
Na een mail met verzoek om levertijd aan te geven wordt er gezegd dat de fiets niet voorradig is en worden alternatieven aangeboden.
Direct gereageerd dat die niet aan onze wensen volden en verzocht om terugbetaling.
Geen reactie.
Inmiddels nog 2 x een mail gestuurd met verzoek om terugbetaling

Gewenste Oplossing:

Terugbetalen van het overgemaakte bedrag