marjolein simoen op 09 april 2021 over Eurofietsen.nl in de categorie Internetshops - Fietsen
Een klant van Eurofietsen.nl meldt dat zijn bestelling niet is geleverd en dat hij meerdere e-mails heeft gestuurd zonder een reactie te ontvangen. De situatie blijft onopgelost, wat leidt tot frustratie bij de klant.
Mijn bestelling wordt maar niet geleverd, ik heb al verschillende mails gestuurd maar ik krijg geen antwoord.
Als ik mijn fiets, die ik al heb betaald, heb ontvangen.
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
